1. Identiteit van de onderneming
– Bedrijfsnaam: VCA Vlissingen
– Adres: Scheldestraat 42a, 4381RT Vlissingen
– KvK-nummer: 81843119
– E-mailadres: planning@vcavlissingen.nl
2. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– Opdrachtgever: natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt van VCA Vlissingen;
– Deelnemer: de persoon die feitelijk deelneemt aan een examen;
– Examen: een VCA-examen georganiseerd door VCA Vlissingen;
– Overeenkomst: de overeenkomst tussen VCA Vlissingen en de Opdrachtgever;
– Schriftelijk: ook communicatie per e-mail.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en leveringen door VCA Vlissingen. Afwijkingen zijn slechts geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Andere voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de inschrijving of schriftelijke bevestiging door VCA Vlissingen. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij anders aangegeven.
5. Duur, wijziging en beëindiging van de overeenkomst
Tussentijdse opzegging is niet mogelijk bij een eenmalige examendienst. Wijzigingen kunnen enkel schriftelijk worden overeengekomen.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld. Betaling dient voorafgaand aan het examen te zijn voldaan. Bij uitblijven van betaling kan deelname worden geweigerd.
7. Inschrijving, annulering en verhindering
Vervanging van de deelnemer is alleen mogelijk voor zakelijke klanten en dient uiterlijk 24 uur voor aanvang van het examen schriftelijk te worden doorgegeven. Voor particuliere inschrijvingen is het overdragen van de examens niet mogelijk.
- Annuleren is uitsluitend schriftelijk mogelijk. In geval van annulering/verplaatsing tot/tussen/vanaf:
- 10 werkdagen voor aanvang van de examen is geen prijs verschuldigd;
- 10 en 5 werkdagen voor aanvang van de examen is 25% van prijs verschuldigd;
- 5 en 2 werkdagen voor aanvang van de examen is 50% van de prijs verschuldigd;
- 2 werkdagen en 24 uur voor aanvang van de examen is 75% van de prijs verschuldigd;
- 24 uur voor aanvang van de examen is de volledige (100%) prijs verschuldigd;
- Als een reeds aangevraagd examen(s) niet tijdig meer door VCA Vlissingen kosteloos bij het examenbureau kan worden geannuleerd, zullen de volledige examenkosten (100%) in rekening worden gebracht.
- Indien het examen na aanvang wordt beëindigd door de opdrachtgever of deelnemer, of wanneer de deelnemer zonder geldige afmelding niet verschijnt, is geen restitutie van het examengeld mogelijk.
- Indien een deelnemer verhinderd is, is vervanging alleen mogelijk voor zakelijke klanten. De vervanger dient uiterlijk 24 uur voor aanvang van het examen schriftelijk te worden aangemeld. Aan deze vervanging zijn geen extra kosten verbonden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van een vervanger die voldoet aan alle voorwaarden voor deelname zoals gesteld door VCA Vlissingen.
8. Examenvoorwaarden
Deelnemers dienen een geldig ID te tonen. Zonder geldig ID geen deelname. Bij fraude wordt het examen ongeldig verklaard.
9. Certificering
Bij slagen ontvangt de deelnemer het bijbehorende VCA-certificaat. VCA Vlissingen is niet verantwoordelijk voor fouten in het verstrekte certificaat veroorzaakt door foutieve gegevens van de deelnemer.
10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
VCA Vlissingen is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het examengeld. Opdrachtgever vrijwaart VCA Vlissingen tegen aanspraken van derden.
11. Privacy en gegevensverwerking
VCA Vlissingen verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie onze privacyverklaring voor details.
12. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, storing, overheidsmaatregelen) behoudt VCA Vlissingen zich het recht voor het examen te annuleren of te verplaatsen zonder schadevergoeding.
13. Klachtenprocedure
Klachten kunnen binnen 7 dagen na het examen schriftelijk worden ingediend. Wij reageren binnen 14 dagen.
14. Intellectuele eigendom
Alle lesmaterialen en website-inhoud zijn eigendom van VCA Vlissingen en mogen niet worden verveelvoudigd zonder schriftelijke toestemming.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zeeland.